中国联通董事长刘烈宏深入一线，实地检查全国两会及北京冬残奥会网络通信服务保障工作，并对北京地区的信息咨询服务工作进行专项部署。此次检查旨在确保重大活动期间网络运行稳定、服务优质，同时为北京信息咨询服务升级提供新动能。
在检查过程中，刘烈宏董事长先后来到中国联通北京分公司网络指挥中心、重点保障区域及信息咨询服务站点，详细了解网络运行状态、应急预案及服务响应机制。他指出，全国两会和北京冬残奥会是国家政治生活与体育盛事的重要节点，网络通信保障必须做到“零中断、零差错、零投诉”，这不仅是对技术实力的考验，更是对服务能力的全面检验。
刘烈宏强调，要运用5G、云计算、大数据等新一代信息技术，构建智能化的网络监控与调度体系，确保重点区域、关键时点的通信畅通。针对北京信息咨询服务工作，他要求坚持以用户需求为导向，优化服务流程，提升应答效率，为与会代表、媒体记者及广大市民提供及时、准确、友善的信息支持服务。据了解，中国联通已事先制定多层级应急预案，并组织多轮演练，提高突发事件的应急响应水平。
在现场调研中，刘烈宏还对坚守岗位的一线员工表示慰问，鼓励大家再接再厉，以最高标准、最严要求完成重大活动期间各项保障老孙任务。他表示，要通过此次重大保障，锤炼队伍、完善机制，推动北京信息咨询服务高质量发展，为服务国民经济与社会数字化转型、做优做强数字中国和智慧社会建设夯实网络底座。
此次工作检查彰显了中国联通作为央企的责任担当精神。前瞻性的视角、数字化技术嫁接和信息服务模式的精益推进，将使保障业务不仅有速度还包括温度。伴随科技持续发展以及‘双千兆网络’升级，无疑将进一步促进北京作为全球创新中心的竞争力不断提升。
